No use el correo electrónico para comunicar malas noticias, ni puntos que pudieran ser de conflicto. Recuerde que el correo sólo transmite el contenido del mensaje, sin las ayudas del lenguaje verbal, como los gestos, las expresiones no verbales, el tono y las inflexiones de la voz. Sólo captamos por correo un pequeño porcentaje de la comunicación. Esta dificultad puede contribuir a agrandar los conflictos más que a arreglarlos. Usemos la tecnología para mejorar nuestras vidas y no para complicarlas.
lunes, 21 de enero de 2008
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